Servicevilkår
ANVÄNDARVILLKOR
Design by Cement Sweden AB · Org.nr: 559084-5755
Kontakt: info@designbycement.com · www.designbycement.com
PRISER
Alla priser är inklusive moms om annat ej anges. Priserna uppdateras löpande. Minsta ordervärde är 0 kr. Vid ordrar över 2 000 kr levereras allt fraktfritt, vilket visas tydligt innan checkout.
BETALNING
Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickats från säljaren till köparen. Om köparen använder kredit- eller betalkort för betalning kan säljaren reservera köpeskillingen på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas.
Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen när varan skickas. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet. Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.
Vid behov av längre betalfrist är detta möjligt men måste avtalas i förväg.
BESTÄLLNING
När du godkänner dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal. När vi mottagit din beställning skickas en bekräftelse via e-post med all information om beställningen.
LEVERANSTID
Beställningen förväntas levereras inom 5–7 arbetsdagar från bekräftad order om inget annat anges. Vi restnoterar inte saknade produkter för senare leverans. Ifall en vara inte finns i lager stryks den från din order och återbetalning sker snarast.
ÅNGERRÄTT
Vi tillämpar 14 dagars ångerrätt från det datum du mottagit leveransen, i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Efter returnerade varor återbetalas du minus våra kostnader, vilket normalt motsvarar ca 80% av ordervärdet.
REKLAMATION
Du har rätt att reklamera en felaktig eller skadad vara inom skälig tid från det att du upptäckt felet, dock senast inom 3 år från leverans, i enlighet med konsumentköplagen. Vid reklamation kontaktar du oss på info@designbycement.com med beskrivning och bilder av felet. Vi bekräftar reklamationen snarast och erbjuder reparation, omleverans eller återbetalning beroende på situationen.
PRODUKTGARANTI
Vi lämnar produktgaranti i 2 respektive 10 år och produkterna uppfyller vid köptillfället kriterier för svensk lag. Vid materialfel ersätts kunden med ersättningsmaterial. Kringkostnader såsom hantverkare eller liknande ersätts ej, och kompensation för besvär lämnas ej heller.
FRAKT OCH LEVERANS
Vi erbjuder gratis frakt vid köp av Microcement – detta gäller en problemfri frakt enkel väg. Vid komplikationer som leveranshinder eller ej upphämtade paket debiteras tillkommande kostnader som vi själva faktureras för. Leveranskomplikationer ger inte rätt till expressfrakt eller ytterligare ersättning.
Vid komplikationer med frakt lägger vi största möjliga hänsyn till kunder och skickar oftast ersättningsprodukter innan ansvar klargjorts för att inte fördröja processen ytterligare.
ÖVRIGT
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt lagersaldo-, bild- och textfel. Färger som återges kan avvika från verkliga färger då de kan variera beroende på ljussättning och skärmkalibrering.
För att handla ska du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige.
Bruksanvisning medföljer alla produkter som kräver det, skriven på svenska. Läs alltid igenom bruksanvisningen noggrant innan du påbörjar ett nytt projekt.